Без цифр нет роста. KPI страхового агента строятся вокруг четырёх блоков: лидогенерация, конверсия, средний чек и удержание. На старте достаточно трёх недельных целей: новые контакты, назначенные встречи/созвоны и оформленные полисы.
Пример плана: 50 новых лидов → 20 встреч → 10 КП → 6 продаж. При средней премии 8 000 ? и комиссии 15% это 7 200 ? в день при пятидневке. Дальше повышаем эффективность: скорость реакции до 15 минут, скрипты и персонализацию, допродажи (ответственность, ассистансы), кросс?продажи (ипотека + жизнь).
Счётчики в CRM: 1) источники лидов и их CPL, 2) конверсия по этапам, 3) средний чек, 4) доля пролонгаций, 5) LTV портфеля. Еженедельный разбор — что сработало, что нет, где «узкие горлышки».
Сезонность нивелируется контент?планом и акциями. Введите «спринты» на 2 недели: тест гипотез по каналам, скриптам и офферам. Каждые 90 дней — ревизия целей и пересборка портфеля.
В партнёрской программе доступны готовые шаблоны планов и дашборды KPI. Подключайтесь по ссылке и масштабируйте результат
